Hướng dẫn khách hàng đến Khám Chữa Bệnh

Đa khoa Quốc tế Gold Star luôn mong muốn và nỗ lực mang tới cho khách hàng những dịch vụ y tế chất lượng nhất với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng, chu đáo. Để việc thăm khám của khách hàng diễn ra thuận lợi, khoa học, nhanh chóng và đạt hiệu quả cao. Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng một số lưu ý về thủ tục và quy trình khám chữa bệnh như sau:

I. Quy trình khám chữa bệnh.

- Khi đến với Đa khoa Quốc Tế Gold Star, khách hàng sẽ được đội ngũ lễ tân, nhân viên y tế tiếp đón và hướng dẫn làm các thủ tục thăm khám cũng như hỗ trợ, giải đáp và tư vấn về các vấn đề y tế. Tại đây, khách hàng cũng sẽ được tư vấn, phân loại vào phòng khám tùy theo nhu cầu thăm khám cụ thể và được đội ngũ nhân viên y tá, điều dưỡng hướng dẫn thủ tục; đưa tới phòng chức năng cần thiết để thực hiện chỉ định cận lâm sàng.

- Tại sảnh chờ và quầy lễ tân của chúng tôi luôn có đội ngũ lễ tân, nhân viên y tế…trực thường xuyên, sẵn sàng tiếp đón và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời nhất.

II. Một số lưu ý đối với khách hàng trước khi sử dụng những dịch vụ chẩn đoán cận lâm sàng.

1.Đối với các dịch vụ xét nghiệm.

a/ Xét nghiệm huyết học, sinh hóa, miễn dịch.

Xét nghiệm máu là một trong những xét nghiệm thường quy quan trọng khi người bệnh đến khám ở bất cứ cơ sở khám chữa bệnh nào. Xét nghiệm máu bao gồm các xét nghiệm cụ thể như: xét nghiệm công thức máu; xét nghiệm; nhóm máu; đường máu, mỡ máu, chức năng gan, chức năng thận... Đây là một trong những xét nghiệm có vai trò quan trọng nhất đối với việc tầm soát, chẩn đoán bệnh. Do đó, để đảm bảo kết quả xét nghiệm khách quan, chính xác nhất; khách hàng nên nhịn ăn, không uống nước ngọt, sữa, nước hoa quả, rượu, chè, cà phê, trong vòng 12 tiếng trước khi làm xét nghiệm. Thời điểm lấy máu để làm xét nghiệm thích hợp nhất là vào buổi sáng trước khi ăn sáng.

b/Xét nghiệm nước tiểu

Xét nghiệm nước tiểu cũng là một trong những phương pháp chẩn đoán cận lâm sàng được sử dụng nhiều đối với bệnh nhân có nghi ngờ các bệnh lí liên quan đến gan mật…Trước khi làm xét nghiệm nước tiểu, người bệnh cần vệ sinh bộ phận sinh dục ngoài thật sạch sẽ, đi tiểu một chút, sau đó lấy phần nước tiểu giữa dòng vào ống đựng sạch do bệnh viện cấp và gửi đi làm xét nghiệm.

c/ Xét nghiệm tế bào cổ tử cung

Đây là xét nghiệm đặc trưng dành cho phụ nữ đã từng quan hệ tình dục nhằm phát hiện sớm ung thư cổ tử cung và một số bệnh lí phụ khoa khác. Nên làm xét nghiệm tốt nhất từ ngày thứ 5 sau khi sạch kinh. Và tuyệt đối không áp dụng xét nghiệm này đối với phụ nữ đang mang thai, đang trong chu kì kinh nguyệt hoặc ra máu âm đạo và viêm nhiễm thấy rõ. Với dạng xét nghiệm này, khách hàng sẽ được thăm khám, tư vấn và chỉ định cụ thể bởi bác sỹ chuyên khoa sản,phụ khoa.

2. Đối với siêu âm

a/ Đối với siêu âm toàn bộ ổ bụng, siêu âm bàng quang và các cơ quan vùng tiểu khung (tử cung, phần phụ, tuyến tiền liệt…): Khách hàng nên nhịn ăn ít nhất 4 tiếng trước khi làm siêu âm, nên uống nhiều nước và nhịn tiểu căng để hình ảnh siêu âm được rõ nét nhất.

b/ Đối với siêu âm gan, túi mật, tụy: Khách hàng cần phải nhịn ăn và không uống nước trước khi siêu âm.

3. Đối với chụp X-quang; CT- Scanner

Đây là những phương pháp chẩn đoán hình ảnh hiện đại, cho kết quả nhanh và độ chính xác cao. Khi sử dụng phương pháp này, quý khách hàng sẽ được nhân viên hướng dẫn sử dụng trang phục bệnh viện cũng như các thao tác cần thiết trong khi thực hiện. Để kết quả chụp chính xác nhất, khách hàng chú ý làm theo đúng chỉ dẫn của chuyên viên trong phòng chụp, không mang theo, đeo các đồ trang sức, vật dụng kim loại trong khi chụp.

Đặc biệt, đối với các khách hàng nữ đang mang bầu hoặc nghi ngờ có thai tuyệt đối không sử dụng phương pháp này vì tia X có thể ảnh hưởng đến sức khỏe và sự phát triển của thai nhi.

4. Đối với chụp Cộng Hưởng Từ

Chụp cộng hưởng từ (MRI) là một phương pháp chẩn đoán hình ảnh hiện đại, hiệu quả. Ngày nay, MRI được sử dụng để kiểm tra gần như mọi cơ quan trong cơ thể. Hiện nay chưa thấy tác hại của từ trường đối với cơ thể. Tuy nhiên, từ trường cao của máy có thể gây hại đến các thiết bị cấy - ghép bằng kim loại bên trong cơ thể.

- Khách hàng cần thông báo cho nhân viên y tế phòng chụp MRI về các thông tin: có đặt máy tạo nhịp tim, van tim nhân tạo, máy trợ thính, cấy ghép thiết bị điện tử, đinh-kẽm kim loại, mảnh đạn trong người, dụng cụ tránh thai trong cổ tử cung, răng giả v.v... Tất cả các vật kim loại cần được lấy ra trước khi chụp MRI .

- Không mang các vật dụng có kim loại như đồ trang sức, đồng hồ, kẹp tóc, chìa khoá, máy tính, máy điện thoại di động, thẻ tín dụng v.v… vào phòng chụp MRI. 

- Để có chất lượng hình ảnh tốt, khách hàng hạn chế cử động trong lúc chụp. 

- Trong lúc chụp MRI, nếu có bất cứ yêu cầu nào, khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên điều khiển máy. 

- Với trường hợp cần tiêm thuốc tương phản từ, nhân viên y tế sẽ hỏi về tiền sử dị ứng uống, tiền sử bệnh thận trước khi chụp và hướng dẫn ký giấy cam kết. Thuốc tương phản từ hoàn tòan không gây độc cho cơ thể. Đôi khi, thuốc có phản ứng dạng dị ứng với các biểu hiện như nhức đầu, chóng mặt, buồn nôn, nôn, tê rần tay, chân, nổi mẫn. Các tác dụng ngoài ý này thường nhẹ và nhanh chóng mất hẳn sau dùng thuốc chống dị ứng.

5. Đối với nội soi Dạ dày – tá tràng

Đối với dịch vụ nội soi, khách hàng sẽ được các bác sỹ chuyên khoa khám lâm sàng trước khi chỉ định thực hiện dịch vụ để đảm bảo độ an toàn và hiệu quả sau nội soi. Để có kết quả nội soi chính xác nhất, khách hàng nên nhịn ăn và hạn chế uống nước ít nhất 6 tiếng trước khi tiến hành nội soi.

Với mỗi dịch vụ y tế tại Đa Khoa Quốc tế Gold Star, khách hàng đều được các nhân viên y tế hướng dẫn tận tình, chu đáo về thủ tục và các bước tiến hành. Khách hàng cũng sẽ được thăm khám, tư vấn và thực hiện dịch vụ trực tiếp bởi các bác sỹ chuyên khoa hàng đầu với hệ thống máy móc, trang thiết bị y tế hiện đại, tiêu chuẩn quốc tế đảm bảo an toàn và đem lại hiệu quả tối ưu nhất.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ Y TẾ HÀ NỘI GENETIC

Số 6-8 Nguyễn Tri Phương, quận Hồng Bàng, TP. Hải Phòng

HỆ THỐNG CỦA CHÚNG TÔI:

BỆNH VIỆN ĐA KHOA GOLD STAR - 02253.746.046

PHÒNG KHÁM ĐK ĐIỆN BIÊN PHỦ - 02203.561.373

Theo dõi chúng tôi:

Icon Foot Icon Foot Icon Foot